Hỗ Trợ Khách Hàng

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG – GỖ XANH FURNITURE STORE

Xin chào quý khách hàng, tại Gỗ Xanh, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng quá trình lựa chọn mua một bộ nội thất sofa là một quyết định quan trọng và vì thế chúng tôi cam kết mang lại dịch vụ hỗ trợ tận tâm, nhanh chóng và chính xác, để thuận tiện hơn trong việc đặt mua các sản phẩm nội thất sofa của Gỗ Xanh quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc mua qua các kênh bán hàng chính thống của chúng tôi. Cụ thể

CÁCH 1: Đặt hàng trực tiếp qua hotline

  • 24/7 chúng tôi có đội ngũ nhân viên tư vấn cho quý khách mọi lúc
  • Liên hệ hotline/zalo: 0975.123.239

CÁCH 2: Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Gỗ Xanh

  • Địa chỉ mua hàng trực tiếp: 480/51 Bình Qưới, Phường 28, Quận Bình Thạnh, TPHCM

CÁCH 3: Đặt hàng qua website:

  • Bước 1: Truy cập website: Goxanh.com
  • Bước 2: Vào danh mục sản phẩm để lựa chọn sản phẩm hoặc gõ tìm kiếm tên sản phẩm ở thanh công cụ tìm kiếm
  • Bước 3: Thêm vào giỏ hàng / đặt mua
  • Bước 4: Điền thông tin cá nhân chính xác theo form hướng dẫn.
  • Sau khi hoàn tất, nhân viên kinh doanh sẽ liên hệ lại quý khách để xác nhận đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng dự kiến.

CÁCH 4: Đặt hàng qua FANPAGE

  • Truy cập Facebook: https://www.facebook.com/goxanh.vn
  • Truy cập Shopee: https://shopee.vn/sofaxinh

Hình thức thanh toán

  • Nhận ship Cod thanh toán khi nhận hàng hoặc chuyển khoản thanh toán trước đều được

Phạm vi giao hàng & hình thức vận chuyển

  • Chúng tôi cung cấp nhiều hình thức vận chuyển linh hoạt để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn và nhanh chóng. Gỗ Xanh hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chi phí hợp lý. Bạn có thể liên hệ trực tiếp hotline của chúng tôi để được tư vấn cụ thể.

Chính sách bảo hành & đổi trả

Sản phẩm của Gỗ Xanh đều đi kèm với chính sách bảo hành , tùy thuộc vào loại sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào về chất lượng hoặc cần đổi trả sản phẩm, chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý nhanh chóng thông qua hệ thống hỗ trợ khách hàng của mình.

  • Yêu cầu bảo hành: Liên hệ với số hotline để gửi yêu cầu bảo hành.
  • Chính sách đổi trả: Bạn có thể tham khảo chính sách đổi trả chi tiết tại đây

Phạm vi sử dụng thông tin

  • Liên hệ để xác nhận đơn hàng và thông tin khách hàng trước khi gửi hàng.
  • Gửi hàng theo địa chỉ mà khách hàng cung cấp
  • Liên lạc giải quyết khi đơn hàng phát sinh vấn đề

Ngoài ra, phía chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích khác.